Cómo se recogen y usan los datos cuando alguien escribe desde el formulario de contacto o navega por el sitio, y qué puede pedir en cualquier momento sobre su propia información.
Cuando alguien usa el formulario de contacto, quedan registrados los campos que escribe: nombre, correo electrónico, teléfono si lo incluye y el mensaje. También se recogen datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador, como el tipo de equipo, el idioma y las páginas visitadas, además de eventos de uso que ayudan a entender qué secciones se consultan con más frecuencia.
Los datos del formulario se emplean para atender la consulta y dar seguimiento a la conversación. Los datos técnicos y de uso sirven para mantener el sitio funcionando, detectar errores y entender qué contenido resulta útil. No se usan para perfilado comercial ni para decisiones automatizadas que afecten a la persona que escribe.
El sitio puede usar cookies propias y de terceros con fines de funcionamiento y medición. Las cookies técnicas permiten que las páginas carguen y que el formulario funcione; las de analítica registran visitas y eventos de forma agregada. Se pueden bloquear o eliminar desde la configuración del navegador, aunque algunas partes del sitio podrían dejar de comportarse como se espera.
Los datos pueden pasar a proveedores que dan soporte técnico al sitio: alojamiento, servicios de analítica y herramientas de correo o gestión de formularios. Estos proveedores tratan la información solo para las tareas contratadas. No se venden datos personales ni se ceden a terceros con fines publicitarios ajenos al sitio.
Los mensajes recibidos se guardan el tiempo necesario para atender la consulta y cumplir obligaciones administrativas o legales aplicables. Los datos de analítica se mantienen en periodos agregados y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser útiles para las finalidades descritas.
Cualquier persona puede solicitar acceso a los datos que le conciernen, pedir su corrección, su eliminación o su portabilidad, y retirar el consentimiento que haya dado. Para ejercer estos derechos basta escribir a info@assistire.com indicando el motivo de la solicitud. También se puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente cuando la legislación aplicable lo permita, incluidos los supuestos previstos por el RGPD y por normativas estatales como la CCPA cuando resulten aplicables.
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Las consultas sobre tratamiento de datos, cookies o ejercicio de derechos se atienden en info@assistire.com. También se puede escribir o llamar a la dirección y al teléfono publicados en el sitio: Calle Pablo Neruda, Zapopan, Jalisco, 45169, México, y +52 42 5353 2383.
Última actualización: enero de 2025.